Le voyagiste procèdera à l’annulation proactive et sans frais de tous les dossiers pour tous les départs à partir du 16 juillet 2024. Pour les remboursements, deux cas de figure se présentent.
Sans surprise, le tribunal de Strasbourg a prononcé ce lundi la liquidation de FTI Voyages, filiale française de l'allemand FTI lui-même en cessation de paiement depuis juin dernier.
Que se passe-t-il si j'ai réservé mon voyage en ligne ou via une agence? Pour les clients indirects, qui sont passés par une agence traditionnelle ou en ligne, la plupart des cas donc, c'est un peu plus compliqué. Les clients doivent se rapprocher de leur prestataire afin de demander un remboursement ou un remplacement. "Les dossiers des agences ayant déjà procédé au règlement total ou partiel d’un dossier ne seront pas annulés.
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