En raison de conditions de travail de plus en plus dures, les conseillers, psychologues et agents chargés du contrôle de la recherche d’emploi chez France Travail alertent sur un mouvement de précarisation sociale. Que ce soit au sein-même de l’institution, mais aussi parmi la population des demandeurs d’emploi.
Une dégradation des conditions de travail qui peut avoir de très lourdes conséquences. Dans une étude publiée par la Dares* le 13 août, trois chercheurs , membres de l’Institut de psychodynamique du travail, donnent la parole à des conseillers, des psychologues ainsi que des agents chargés du contrôle de la recherche d’emploi chez France Travail .
Une distance avec les demandeurs d’emploi qui est renforcée par un «ensevelissement» quotidien des agents «sous un flot d’information continu» et par «leur enfermement dans un jargon institutionnel , incompréhensible pour beaucoup », poursuivent les chercheurs. Et ce, «à tel point que l’institution est décrite par les conseillers participants comme celle du “changement permanent”», ajoutent-ils.
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