Finalement, Amazon ne va pas mettre fin aux 30 jours pour renvoyer un produit (MAJ)

Amazon a annoncé une modification significative de sa politique de retour pour une vaste sélection de produits.

Amazon nous a contacté pour nous signaler que ce changement ne concerne pas les produits vendus sur Amazon.fr, mais ceux commercialisé sur la version Allemande pour l’instant.

“Nous allons ajuster la fenêtre de retour pour certains produits électroniques et multimédias. Les politiques et la date de retour restent clairement indiquées sous le prix du produit, et nous continuons à proposer des retours gratuits et pratiques pour la plupart des articles livrés.

Il est important de noter que certains produits bénéficient d’une exemption de cette nouvelle politique. Les dispositifs fabriqués par Amazon, y compris les téléviseurs, les boîtiers de streaming et les tablettes de la gamme Fire, ainsi que les produits électroniques reconditionnés vendus sous le label « Renewed », continueront de jouir d’un délai de retour de 30 jours.

Pour les consommateurs, cette modification implique une période de réflexion plus courte pour évaluer leurs achats. Les clients doivent désormais être plus décisifs et potentiellement planifier leurs achats avec plus de soin. Cependant, Amazon assure que le processus de retour restera aussi simple qu’auparavant, avec des indications claires sur les droits de retour et les dates limites affichées sous le prix des produits sur la plateforme.

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