Selon le médiateur de l’énergie, les interventions pour impayés de facture d’énergie ont augmenté de 10 % en 2022, malgré le bouclier tarifaire mis en place pour contenir la flambée des prix.
« réductions de puissance, qui sont moins pénalisantes pour les consommateurs concernés »
, car elles permettent d’assurer un service minimum : lumière, réfrigérateur, recharge de téléphone, etc.Leur nombre a bondi en 2022 : 610 000 réductions de puissance ont été recensées, soit une hausse de 36 % par rapport à 2021 et une multiplication par 2,2 depuis 2019, précise le médiateur. Environ moins du tiers – 226 000 – était le fait d’EDF, selon le fournisseur historique.
Un décret publié le 26 février 2023 s’impose désormais à tous les fournisseurs : ils doivent pendant au moins 60 jours fournir une alimentation minimale en électricité de 1 kVA, préalablement à une coupure d’électricité en cas d’impayés pour les ménages bénéficiaires du chèque énergie et du Fonds de solidarité logement, équipés d’un compteur communicant.
« La crise énergétique actuelle nous interroge sur les dispositifs de protection à long terme des consommateurs les plus fragiles »
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