Le Médiateur de l'énergie a adressé mardi un 'carton rouge' aux fournisseurs Engie, ENI, Ohm Énergie et Wekiwi pour avoir sous-évalué 'délibérément' des mensualités pour 'tromper les consommateurs sur le coût de leur énergie', et épingle le distributeur Enedis pour mauvais traitement des r...
Le Médiateur de l'énergie a adressé mardi un "carton rouge" aux fournisseurs Engie, ENI, Ohm Énergie et Wekiwi pour avoir sous-évalué "délibérément" des mensualités pour "tromper les con...
Ce dernier constate par ailleurs une forte augmentation des litiges liés au changement de prix en 2023. En effet, si le nombre de saisines est resté stable par rapport à 2022 , le nombre de plaintes liées à des changements de prix a de son côté bondi de 74%. Avec 612 saisines pour 100.000 contrats, il est le fournisseur dont le taux de saisines est le plus élevé en 2023, 15 fois supérieur au taux moyen tous fournisseurs confondus .
Les historiques EDF et TotalEnergies se situent en dessous du taux moyen avec respectivement 31 et 30 saisines pour 100.000 contrats en 2023.
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