Parmi les anomalies relevées par la DGCCRF figurent la 'discordance' entre les tarifs affichés et ceux réellement pratiqués, ou des clauses déséquilibrées dans les contrats de séjour, comme l'exigence d'un dépôt de garantie 'disproportionné'.
, ont pointé jeudi les services de la répression des fraudes sur la base de près d'un millier de contrôles.
"Plus d'un établissement sur deux présente au moins une non-conformité", déplore dans un communiqué la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes .tels que ceux dénoncés dans le livre-enquête"Les Fossoyeurs", mais uniquement sur les pratiques commerciales des Ehpad.
Parmi les anomalies relevées, la DGCCRF cite une"discordance" entre les tarifs affichés et ceux réellement pratiqués, ou des clauses déséquilibrées dans les contrats de séjour - par exemple l'exigence d'un dépôt de garantie"disproportionné" . Des"pratiques commerciales trompeuses" sont également dénoncées, comme ces établissements qui se vantent de disposer d'un"jardin thérapeutique" alors qu'il s'agit"de simples bacs pour faire du jardinage".Face à ces manquements, la DGCCRF explique avoir été le plus souvent indulgente en privilégiant des"suites pédagogiques et correctives".
Les services de l'État invitent les familles qui constateraient des problèmes, par exemple des"allégations trompeuses sur les modalités d'accueil ou la tarification", à le signaler sur le site signal.conso.gouv.fr. Les maltraitances, elles, doivent être signalées auprès des préfets.
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