Las ayudas de Easyfly son para las rutas específicas de la compañía como Bogotá -Medellín y viceversa, Medellín- Cali y viceversa
Los pasajeros afectados por la quiebra de Viva Air y Ultra Air esperan que se concrete la ayuda ofrecida por las aerolíneas Easyfly y Avianca.Easyfly y Avianca anunciaron planes de contingencia para ayudar a los pasajeros afectados por la suspensión de operaciones de las aerolíneas Viva Air y Ultra Air en Semana Santa en rutas específicas.
Por su parte, Easyfly sostiene que las ayudas ofrecidas para los pasajeros afectados con la quiebra de Viva y Ultra es para las rutas específicas de la compañía, tal como: Bogotá -Medellín, Medellín- Bogotá, Medellín- Cali y Cali Medellín con tarifas de protección para vuelos a partir del 2 de abril de 2023 al 7 de abril de 2023.
Para acceder a este beneficio, los usuarios deben acercarse a los aeropuertos el día que tienen su vuelo o máximo un día antes con un tiquete válido para ser verificado.
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