Todas las entidades vigiladas que defina el Gobierno Nacional deben contar con Defensor del Consumidor Financiero.
Defensor del Consumidor Financiero, ¿qué es y para qué sirve?as entidades vigiladas que defina el Gobierno Nacional, deberán contar con un Defensor del Consumidor Financiero.
Por otro lado, tienen que poner en conocimiento de la Superintendencia Financiera de Colombia cualquierDefensor del Consumidor Financiero, ¿para qué sirve?Atender de manera oportuna y efectiva a los consumidores financieros de las entidades correspondientes. Actuar como conciliador entre los consumidores financieros y la respectiva entidad vigilada en los términos indicados en la Ley 640 de 2001, su reglamentación, o en las normas que la modifiquen o sustituyan.Efectuar recomendaciones a la entidad vigilada relacionadas con los servicios y la atención al consumidor financiero, y en general en materias enmarcadas en el ámbito de su actividad.
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