La replica della compagnia: 'La tariffa applicata è corretta, hanno ignorato il promemoria ricevuto via e-mail'
RyanairRuth e Peter Jaffe, i diretti interessati, hanno riferito alladi esser stati costretti a pagare le spese del check-in in aeroporto dopo aver erroneamente corrisposto quanto dovuto online per i biglietti di ritorno anziché per quelli di andata. La diffusione della notizia, circolata sui social network, ha nuovamente alimentato le proteste di migliaia di utenti, numerosi dei quali già da tempo si lamentano per le tariffe applicate dalla compagnia aerea irlandese.
, ha commentato Martyn James. Tanti hanno sbattuto il muso su situazioni del genere, ma non tutti hanno la forza, il tempo o la voglia di fare ricorso per ottenere giustizia come fatto dai Jaffes.
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