La SNCF se met à la page après les récriminations de certains clients. Il est désormais possible de présenter une pièce d’identité dématérialisée sur France Identité lors d’un contrôle à bord d’un train.
Du changement dans le train. Plusieurs clients avaient partagé leur expérience ces dernières semaines. Certains clients se sont plaints de problèmes rencontrés lors du contrôle des billets. Des passagers ont souhaité présenter leur carte d’identité dématérialisée au contrôleur, via l’application France Identité, sur leur smartphone. Des agents auraient alors refusé cette justification d’identité.
» Et pour cause, 2 000 agents doivent être informés du changement de politique en la matière. À lire aussi : Ouigo fête son anniversaire et propose 50 000 billets à… 5 euros Original de la pièce d’identitéPour rappel, «le voyageur titulaire d’un billet imprimé ou d’un e-billet doit être en mesure de justifier de son identité», note SNCF Voyageurs sur son site.
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