Avianca hizo un importante anuncio para las personas que habían comprado tiquetes en Viva Air y quedaron a la deriva tras la liquidación de esa línea ...
y quedaron a la deriva tras la liquidación de esa línea aérea, que dejó de operar a finales de febrero.Superintendencia de Industria y Comercio Avianca priorizará a los usuarios afectados por la suspensión de operaciones de Viva, a partir de este viernes 25 de agosto.
Este acuerdo, con el cual la investigación de la SIC queda oficialmente cerrada sin sanción alguna en contra de Avianca, ni de sus administradores,–Reubicación gratuita, sujeta a disponibilidad y por orden de llegada al aeropuerto:deben acercarse a los aeropuertos el mismo día en que tienen programado su vuelo con Viva o un día antes
, para ser reubicados dependiendo de la disponibilidad de sillas. En caso de que no sea posible, podrán buscar fechas inmediatamente posteriores .–Descuento especial de protección sobre la tarifa base con silla confirmada, para la fecha de vuelo original:, para reprogramar su vuelo el mismo día de la reserva original o un día después.
También pueden beneficiarse de este descuento los pasajeros de Viva con tiquetes comprados para volar después del 24 de agosto de 2023, que prefieran acogerse a esta opción por flexibilidad de fecha.antes de tomar la decisión, los usuarios deben prestar atención a los términos y condicionesCon el cese de Viva cerca de medio millón de tiquetes comprados quedaron en el limbo. A la fecha, Avianca asegura haber reacomodado a 173.
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