Plus de trois mois après la sortie tonitruante de ChatGPT, OpenAI propose enfin l'offre pour faire fructifier son succès médiatique. La pépite de l'intelligence artificielle vient de lancer son API payante, qui va permettre aux entreprises d'intégrer de façon industrielle ChatGPT à leurs produits et autres applications. Alors qu'elle n'a dégagé presque aucun chiffre d'affaires en 2022, OpenAI compte sur ce nouveau service (et une poignée d'autres lancés récemment) pour atteindre le milliard de dollars à l'horizon 2024.
Lancé fin novembre 2022, ChatGPT a relancé pratiquement à lui-seul l'intérêt du grand public et des entreprises pour l'intelligence artificielle. La recette du succès ? Des performances impressionnantes, des usages très variés, une grande facilité d'accès et surtout, sa gratuité. Fin décembre, son créateur OpenAI se targuait ainsi d'avoir plus de 100 millions d'utilisateurs.
Snapchat et Shopify parmi les premiers clients Le fonctionnement d'une API est relativement simple : il s'agit d'un canal d'échange entre le site ou l'application du client et les serveurs d'OpenAI. Par ce canal, le client peut envoyer des requêtes -une question pour ChatGPT dans ce cas précis-, et recevoir les réponses.
OpenAI a lancé son produit avec une dizaine de clients parmi lesquels se trouvent le réseau social Snap et l'éditeur de site d'e-commerce Shopify. Snap utilisera l'API pour le fonctionnement d'un chatbot réservé aux abonnés de son service Snapchat+, tandis que Shopify compte créer des assistants personnalisés pour fournir aux clients des recommandations d'achat.
Et pour cause : des communautés entières d'internautes tentent depuis des mois de faire vriller ChatGPT avec des demandes incongrues. Bon nombre d'utilisateurs parviennent d'ailleurs à le faire mentir avec insistance sur des faits historiques ou même sur des calculs. Mal utilisé, l'outil peut donc donner des réponses inexactes ou à côté de la plaque, qui feraient tâche dans un cadre professionnel.
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