Face à l'augmentation des transactions sans contact et la diminution de l'utilisation du cash, trois grandes banques françaises — BNP Paribas, Société générale, et Crédit Mutuel Alliance Fédérale, incluant sa filiale CIC — se sont lancés en début d'année dans la mutualisation des distributeurs automatiques de billets (DAB).
Baptisé « Cash Services », ce dispositif est une réponse directe à la réduction globale du nombre de DAB observée ces dernières années. Les premiers distributeurs ont été mis en service en janvier, ce qui marque le début d’un déploiement qui s’étendra jusqu’en 2026.
Cette mutualisation des automates ne se limite pas à une simple réduction des coûts. Elle vise également à améliorer l’accessibilité aux services bancaires, notamment dans les zones où les enseignes sont présentes conjointement. Les clients des quatre banques bénéficient de la gratuité du retrait d’espèces sur ces nouveaux points, et à partir de la fin de l’année, l’ensemble des services seront disponibles.
Selon Olivier Fournier, président de 2SF, la société en charge de la gestion des DAB, ce projet garantit une meilleure accessibilité aux services bancaires, tout en assurant une proximité jusqu’à trois fois supérieure par rapport à l’offre actuelle. « Les distributeurs sont utilisés à 20 % de leurs capacités, avec en moyenne 2.000 à 3.000 retraits par mois.
Le pilotage de cette transition est confié à 2SF, une coentreprise fondée spécifiquement pour ce projet, détenue à parts égales par les trois banques. Cette structure, qui a déjà vu son nombre d’employés augmenter significativement, n’a pas pour objectif de générer des bénéfices mais de fournir un service de qualité au meilleur coût.
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