Le Centre Hospitalier Gérard Marchant à Toulouse n'a pas obtenu la certification de la Haute Autorité de Santé (HAS) en raison d'une qualité des soins jugée insuffisante.
La visite effectuée au mois de juin 2024 n’a pas convaincu les experts-visiteurs. La Haute Autorité de Santé , missionnée pour évaluer, tous les quatre ans, le niveau de qualité et de sécurité des soins dans tous les établissements de santé publics et privés, a décidé de ne pas accorder sa certification au Centre hospitalier Gérard Marchant.
En raison d’une qualité des soins insuffisante, l’hôpital toulousain, spécialisé en psychiatrie, va devoir mettre en place des mesures correctives avant la programmation d’une autre visite qui devra se faire, au plus tard, dans deux ans. 'La non-certification ne repose pas sur une défaillance grave mais sur une accumulation d’observations faites', résume Frédéric Artigaut, directeur par intérim de l’hôpital Marchant, surpris par la publication du rapport au cœur des vacances de fin d’année. 'Nous en avions pris connaissance à la fin du mois de novembre mais, comme certains éléments posaient des problèmes d’interprétation et, pour que notre plan d’action soit le plus efficient possible, nous avions demandé un délai à la HAS avant la publication des conclusions. La HAS avait répondu favorablement et devait publier le rapport mi-janvier. Ce calendrier n’a pas été respecté mais maintenant que le coup est parti, nous devons répondre', explique Frédéric Artigaut. Si cette décision n’a pas d’incidence directe sur l’activité de l’établissement, elle met en lumière certains éléments de dysfonctionnement dans la qualité des soins et l’accueil des patients. La HAS encourage notamment l’hôpital Marchant à améliorer les locaux et l’environnement d’accueil des patients pour respecter leur dignité. Elle pointe aussi des lacunes dans la pertinence des mesures de restriction de liberté, dans la mise en place de la contention, dans la prévention des épisodes de violence, dans la prévention du risque infectieu
SANTÉ HÔPITAUX CERTIFICATION HAS TOULOUSE
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