Bugs, retards : les dysfonctionnements de MaPrimeRénov' étrillés
Le ministre délégué au Logement Olivier Klein, en charge du dossier MaPrimeRenov'.
, souligne l'autorité indépendante dirigée par Claire Hédon, qui indique avoir reçu près de 500 réclamations en deux ans. Mais lorsqu'elle a demandé, en septembre, le paiement de l'aide de 7.450 euros promise par l'Anah, on lui a notifié qu'elle n'avait plus droit à rien, notamment au motif d'un"changement de zone géographique".
"La différence, elle est énorme", s'exclame cette auxiliaire de puériculture. Elle raconte avoir téléphoné"un nombre incalculable de fois" à l'Anah pour obtenir révision de son dossier, sans succès."C'est des heures face à un mur".Délais de traitement trop longs
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