Así estarían estafando turistas en Cartagena; agencias de viajes, salpicadas por escándalo
“Se recomienda verificar la reputación de las agencias de viajes, leer opiniones de otros turistas y denunciar cualquier situación sospechosa o incumplimiento de servicios.
También es fundamental guardar todos los documentos, correos electrónicos, comunicaciones relacionadas con la reserva y los pagos realizados para el respectivo proceso de denuncia, ya que sin ello se pierde el control para aplicar la ley a los que incumplen”, señaló el gremio en un comunicado. Y agregó: “Instamos a las instituciones al control y seguimiento de las malas prácticas de los servicios y a las agencias de viajes que mantengan la ética y el compromiso con el cliente.
Es imperativo que cumplan con lo prometido en sus anuncios y que brinden un servicio de calidad a los turistas. El éxito y la sostenibilidad del sector turístico de Cartagena dependen de la confianza y satisfacción de los visitantes
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