Comme beaucoup d’autres locataires de logements Airbnb, Camille a connu un séjour cauchemardesque. La jeune femme, au-delà des problèmes spécifiques au logement, a dû se battre contre un service client loin de lui faciliter la tâche.
Voilà des vacances que, malheureusement, Camille n’est pas prête d’oublier. Comme de nombreux autres internautes qui en ont témoigné, analyse BFM TV, elle garde un très mauvais souvenir de son séjour dans un logement Airbnb . En ce mois d’août, la jeune Parisienne de 26 ans passe quelques jours au Havre avec des amis et, pour se loger, décide de louer un petit appartement sur le site de location bien connu.
Appels téléphoniques, messages écrits… «Il faut répéter la même chose plusieurs fois, car on n'a jamais la même personne au téléphone», explique la jeune femme, à qui l’on ne donne jamais les mêmes informations concernant un dédommagement ou un relogement.
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