La plateforme a promis qu'elle allait rendre le coût total des locations, notamment les frais, plus clair pour les clients, après avoir reçu de nombreuses plaintes.
. Les frais de nettoyage et autres frais de service seront détaillés dans les résultats de recherche, alors que jusqu'à présent, seul le tarif de la nuit avant frais s'affichait.
Une décision qui fait suite aux plaintes de nombreux utilisateurs, qui déploraient que ces frais ne soient visibles qu'à la toute fin du processus de réservation."Je vous ai entendu haut et fort – vous avez l'impression que les prix ne sont pas transparents", a ainsi lancé lundi 7 novembre sur Twitter le PDG de la plateforme Brian Chesky.
I’ve heard you loud and clear—you feel like prices aren’t transparent and checkout tasks are a pain. That’s why we’re making 4 changes:
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