Dans ce grand hôpital public au cœur de Tokyo, une équipe spécialisée de soignants-interprètes offre un précieux service aux malades étrangers, résidents ou touristes, ne parlant pas japonais, mais aussi aux médecins qui ne parlent pas, ou mal, l’anglais. Une singulière expérience interculturelle.
« Quand une infirmière est apparue dans la salle d’attente avec son brassard “English” et m’a annoncé qu’elle nous accompagnerait moi et ma fille chez le médecin pour traduire, je l’ai presque embrassée »,, comme on appelle les infirmières au Japon , Étienne s’est contenté d’une respectueuse courbette presque à angle droit en signe de remerciement.
« Au Japon, on a toujours cette peur de faire des fautes en parlant anglais car nous avons surtout appris à l’écrire et le lire à l’école,De la même façon, hormis les résidents étrangers depuis des années au Japon, les étrangers ne se lancent pas dans le difficile et« Même si avec certains médecins spécialistes très techniques, ce n’est pas facile de maîtriser tout le...
La pression émotionnelle peut être également très forte lorsqu’un médecin doit annoncer une très mauvaise nouvelle au patient.confesse Mayumi, le visage grave, précisant qu’elles sont tenues au secret médical. De plus, au-delà de ces situations sensibles, les échanges en simple consultation ne se passent pas toujours sereinement. L’expérience interculturelle se métamorphose en choc culturel.
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