Chaque samedi, Ouest-France présente un métier. Ce 28 septembre 2024, Justine Bizet nous explique son quotidien de chargée de recouvrement. Mandatée par les créanciers, elle récupère les sommes dues auprès des sociétés comme des particuliers, et avec deux outils : le téléphone et le dialogue.
« On n’est pas là pour s’engraisser sur le dos des débiteurs. On recouvre des factures qui sont dues, on est utile. »et sans quitter son bureau. Son principal outil : le téléphone,À l’autre bout du fil, les débiteurs.
mais tous les deux ou trois jours, avec un numéro affiché, avec un numéro masqué. Elle va essayer d’expliquer à ses interlocuteurs que« Ce sont souvent ces cas qui nous marquent, mais ce n’est pas notre quotidien. »Cela demande beaucoup d’énergie, il ne faut pas s’emporter, savoir faire retomber la pression quand le débiteur devient désagréable et rentrer chez soi le plus sereinement possible.
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