Pierrette Fabre, 87 ans, a vécu une mésaventure à l'aéroport de Paris Charles de Gaulle où son vol pour Toulouse a été annulé. Après 17 heures d'attente, elle a enfin pu rejoindre sa destination. Elle a fait face à des problèmes d'enregistrement, à des échanges étranges avec le service client et manque de communication en français.
« J’ai l’impression que si j’avais pris l’avion pour Miami depuis Toulouse, j’aurais mis moins de temps à rejoindre Toulouse depuis Paris. » Ce n’est qu’au bout de 17 heures d’attente que Pierrette Fabre, 87 ans, parvient enfin à rejoindre Toulouse depuis l’aéroport parisien Charles de Gaulle.
» On a l’impression de voyager avec une compagnie low cost et non une compagnie nationale ! » Franck et Pierrette vont demander un dédommagement à la compagnie, ainsi que le remboursement de l’option « bagage en soute ». Pierrette souhaite toutefois saluer la facilité avec laquelle elle a pu prendre le train depuis Bruxelles, sa ville d’origine, jusqu’à l’aéroport parisien.
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